Všeobecné obchodní podmínky
pro poskytování služeb AurinkoDogs
(kurzy, lekce, on-line kurzy a členství v Kmeni)
I. Pojmy a definice
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti poskytovatele Služeb (dále jen “Poskytovatel”) a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako Spotřebitel, nebo fyzické či právnické osoby v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen “Klient”) prostřednictvím Webového rozhraní. Tyto obchodní podmínky obsahují také ujednání o nákupu Služeb prostřednictvím Webového rozhraní.
a) POSKYTOVATEL
Totožnost a kontaktní údaje Poskytovatele:
MVDr. Martina Mrňová
Potocká 40, 623 00 Brno
IČO 07661878
Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku na Živnostenském úřadu Magistrátu města Brna
Webové stránky: www.aurinko.cz
Telefon: +420 602 642 223
E‑mail: martina.mrnova@aurinko.cz
b) KLIENT
Klient je příjemce Služby, který s Poskytovatelem uzavře Smlouvu.
c) SLUŽBY
Poskytovatel nabízí služby v oblasti tréninků psů a souvisejících aktivit.
Služby je možné rezervovat prostřednictvím webu www.aurinko.cz nebo pomocí rezervačního systému Dogres.
d) PRÁVNÍ PŘEDPISY
Tyto obchodní podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek se řeší podle právního řádu České republiky.
II. Odpovědnost na lekcích a kurzech v terénu
1) ODPOVĚDNOST POSKYTOVATELE
Klient bere na vědomí, že využívání služeb Poskytovatele (včetně online kurzů, konzultací a účasti na výcvikových akcích) probíhá z vlastní iniciativy a na vlastní odpovědnost. Výsledky dosažené aplikací získaných informací závisí výhradně na přístupu a aktivitě samotného Klienta. Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní výsledky, kterých Klient dosáhne, ani za případné škody, ať již majetkové či nemajetkové, vzniklé v souvislosti s využíváním poskytovaných služeb. Poskytovatel se však zavazuje zajistit, aby každá lekce (online i živá) byla řádně připravena, odborně vedená a probíhala dle předem stanoveného harmonogramu, pokud včas nenastanou nepředvídatelné okolnosti, které tomu zabrání.
2) ODPOVĚDNOST KLIENTA
Během účasti na živých akcích (např. tréninky, semináře, workshopy, výcvikové pobyty apod.) je Klient plně odpovědný za své chování, rozhodnutí a jednání vůči sobě, ostatním účastníkům i zvířatům. Klient zároveň nese plnou odpovědnost za svého psa, a to i za případné škody, které pes způsobí jiným osobám, zvířatům nebo majetku. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakoukoli újmu, ztrátu, zranění nebo úhyn psa v průběhu výcvikové akce.
3) ZDRAVOTNÍ STAV A OČKOVÁNÍ PSA
Podmínkou účasti psa na jakékoli výcvikové akci je jeho řádné očkování v souladu s platnou veterinární legislativou (zejména proti vzteklině a dalším základním infekčním onemocněním). Klient odpovídá za aktuálnost očkování svého psa a zavazuje se na požádání doložit platný očkovací průkaz. V případě, že nebude tato podmínka splněna, může být účast psa na výcviku ze strany Poskytovatele odmítnuta bez nároku na náhradu.
4) BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ — košík a kontrola psa
V případě, že pes vykazuje známky agresivního chování vůči lidem nebo jiným psům, je výhradní odpovědností Klienta zajistit bezpečnost všech zúčastněných, a to zejména použitím náhubku, vodítka nebo jiných vhodných opatření. Poskytovatel má právo požadovat nasazení košíku nebo v krajním případě vyloučit psa z výcviku, pokud bude jeho chování ohrožovat okolí. Klient v takovém případě nemá nárok na vrácení kurzovného.
III. Cena služeb v terénu a platební podmínky
CENA SLUŽEB
1. Na Webu Dogres při objednání lekcí jsou uvedeny aktuální ceny Služeb. Ceny Služeb může Poskytovatel měnit s tím, že pro Klienta platí vždy cena, která je aktuální v okamžiku objednání Služby.
2. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na Webu (např. překlep) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, není Poskytovatel povinen Klientovi za takovou zjevně chybnou cenu Produkt zpřístupnit a má v takovém případě právo odstoupit od Smlouvy.
ZPŮSOB PLATBY
1. Bezhotovostně online platební kartou nebo tzv. rychlým online bankovním převodem prostřednictvím platebního portálu. Platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E‑mail: podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267, www.comgate.cz/cz/platebni-brana, která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti ComGate Payments, a.s. Tyto údaje se mnou uvedená společnost nesdílí a nemám k nim přístup. Více informací o těchto platebních metodách a základní vysvětlení průběhu platby naleznete zde: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou a zde https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody.
2. Bezhotovostně (klasickým) bankovním převodem na náš bankovní účet: pokyny k platbě, v podobě zálohové faktury, obdržíte v e‑mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a Produkty co nejdříve dodány.
3. Na Webu mohou být uvedeny nebo mezi Poskytovatelem a Klientem výslovně dohodnuty případné jiné způsoby platby.
IV. Digitální produkty
OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Klient objednává Službu prostřednictvím webového rozhraní Poskytovatele odesláním řádně vyplněného elektronického formuláře (dále jen „Objednávka“). Objednávka obsahuje základní informace o objednávané Službě a její celkovou cenu.
2. Před odesláním Objednávky má Klient možnost zkontrolovat a upravit všechny zadané údaje. Klient odpovídá za správnost, pravdivost a úplnost údajů uvedených v Objednávce. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli následky způsobené nepravdivými, nesprávnými či neúplnými údaji. Odesláním formuláře (stisknutím příslušného tlačítka) činí Klient závaznou Objednávku, která je návrhem na uzavření smlouvy o poskytování Služby.
3. Přijetí Objednávky Poskytovatel potvrdí e‑mailem zaslaným na adresu uvedenou Klientem v Objednávce. Okamžikem doručení tohoto potvrzení dochází k uzavření smlouvy. Smlouvu lze výjimečně uzavřít také za individuálně dohodnutých podmínek.
4. Poskytovatel si vyhrazuje právo Objednávku nepřijmout, a tím smlouvu neuzavřít, zejména v případech, kdy Klient v minulosti podstatně porušil tyto obchodní podmínky, práva Poskytovatele nebo jeho oprávněné zájmy.
REGISTRACE A PŘÍSTUP KE KURZŮM
1. Online kurz je zpřístupněn Klientovi prostřednictvím uzavřené členské sekce či odkazu zaslaného e‑mailem.
2. Přístup ke kurzu je obvykle umožněn na dobu určitou (např. 12 měsíců), není-li uvedeno jinak.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo během doby přístupu ke kurzu provádět změny ve videích a textech, které jsou obsahem kurzu.
CENA A PLATBY
1. Ceny digitálních produktů jsou uvedeny na webových stránkách a mohou být změněny bez předchozího upozornění.
2. Platba za kurzy probíhá předem, a to prostřednictvím dostupných platebních metod (bankovní převod, QR kód).
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Klient může odstoupit od Smlouvy o poskytování digitálního obsahu během 14 dní od jejího uzavření
ODPOVĚDNOST
1. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli škody nebo ztráty vzniklé klientovi v důsledku neúplného nebo nesprávného provedení doporučených postupů ve výcviku psů.
2. Klient je odpovědný za bezpečnost svého psa během kurzu.
3. Klient nese zodpovědnost za rychlé a stabilní připojení k internetu a za webový prohlížeč. Náklady na výše uvedené nese klient.
AUTORSKÁ PRÁVA
Všechny materiály, videa a obsah poskytnutý v rámci kurzů jsou chráněny autorskými právy Poskytovatele. Klient je oprávněn používat je pouze pro osobní potřebu a nesmí je šířit ani poskytovat třetím stranám.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Poskytovatel zpracovává osobní údaje účastníků v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů.
V. Závěrečná ustanovení
1. Smlouva je uzavírána na dobu určitou – trvá po dobu, než si obě strany (Poskytovatel a Klient) splní své povinnosti vyplývající z uzavřené smlouvy.
2. Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně upravovat. Pro každou objednávku je však závazné znění obchodních podmínek, které bylo účinné v okamžiku jejího odeslání.
4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele, a to od 26. 6. 2025